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Condiciones de venta

El presente documento tiene por objeto regular las condiciones de venta ofrecidas en la página web www.mixing.es (a partir de aquí PAGINA WEB).

Estas condiciones son accesibles en todo momento desde la PÁGINA WEB y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.

Las condiciones de venta se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas por la empresa MIXING LIFESTYLE S.L. (a partir de aquí MIXING) a los clientes que adquieran los productos puestos a la venta a través de la PAGINA WEB. El USUARIO debe aceptar estas condiciones antes de realizar el pago.

Las ventas a distancia están reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Más información sobre la empresa: Aviso legal.

Obligaciones del usuario

Toda la información que facilita el USUARIO tiene que ser veraz. A estos efectos, el USUARIO garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios para la suscripción de los servicios. Será responsabilidad del USUARIO mantener toda la información facilitada a MIXING permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el USUARIO será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a MIXING o a terceros.

Responsabilidades

MIXING no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la PÁGINA WEB, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a MIXING.

La empresa se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su PÁGINA WEB, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, sin autorización expresa por parte de la empresa.

Productos y precios

MIXING se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos y precios que se ofrezcan a los usuarios a través de la tienda.

Todos los productos que se venden en esta PÁGINA WEB son nuevos y originales del fabricante.

En las fotos de productos, los colores visualizados son meramente indicativos y pueden diferir de la realidad por el dispositivo en el cual se han reproducido. No será justificativo de devolución del producto una ligera diferencia de color entre el producto y su visualización en dispositivos.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), se aplicará el tipo impositivo según corresponda y siempre que sea susceptible de aplicación en función de la normativa vigente.

Los precios indicados son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

Los precios de productos no incluyen gastos de envío.

Registro de usuario

El USUARIO puede comprar como invitado o como cliente registrado a través de la PÁGINA WEB.

En el apartado "Mi cuenta" puede darse de alta y una vez registrado, identificarse. En caso de registrarse, los datos del USUARIO serán guardados para facilitar futuras compras.

Claves de acceso

El USUARIO debe elegir como nombre de usuario su dirección de e-mail y puede indicar su propia contraseña de acceso.

El USUARIO se compromete a hacer un uso lícito y diligente de sus claves de acceso, así como a no ponerlas a disposición de terceros.

MIXING queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las claves de acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.

Baja de usuario

En cualquier momento se puede solicitar la baja como cliente registrado, enviando un correo electrónico a info@mixing.es.

Pedidos

Compras

Después de añadir los productos a la cesta, el USUARIO debe facilitar una serie de datos personales necesarios para finalizar el pedido:

  • campos obligatorios: nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de entrega.
  • campos opcionales: contraseña y fecha de nacimiento en caso de registrarse como cliente, empresa, número de IVA para la factura.

Una vez cubiertos estos datos, el USUARIO debe aceptar las condiciones de compra para continuar con el pedido y efectuar el pago.

En caso de darse de alta como cliente, los datos están guardados para las próximas compras. En cualquier momento se pueden modificar, desde el apartado "Mi cuenta" o durante el proceso de compra.

Las confirmaciones de registro, pedido, pago y otros mensajes al cliente se realizan a través de correo electrónico. Es muy importante que el USUARIO se asegure de indicar una dirección de e-mail correcta y un número de teléfono de contacto correcto.

Más información sobre el tratamiento de los datos personales: Política de privacidad y cookies.

Pago

Los pedidos se pueden pagar con tarjeta bancaria, PayPal o Bizum.

Pago con tarjeta

El USUARIO paga el pedido con una tarjeta de crédito o débito. El TPV virtual admite tarjetas de crédito, débito, prepago y virtuales de Visa, Mastercard-Eurocard, JCB, Diners Club/Discover, American Express y UnionPay Internacional.

El cargo se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago una vez comprobados los datos comunicados. El pago está seguro. Los datos son transmitidos directamente (no se registran en ninguna base de datos) y de forma encriptada (SSL) al TPV Virtual del banco.

Pago con PayPal

El USUARIO paga el pedido a través de la página Web de PayPal, un método de pago seguro.

Si el USUARIO tiene una cuenta Paypal, se identifica con su correo electrónico y contraseña para autorizar el pago. Si no tiene cuenta Paypal, paga como en cualquiera pasarela de pago, con su tarjeta de crédito o débito.

Más información: https://www.paypal.es.

Pago con Bizum

El USUARIO paga el pedido a través de la pasarela de pago Bizum, un método de pago seguro.

El USUARIO puede utilizar la aplicación de banca móvil de su banco, con previa activación del servicio Bizum, para identificarse con su número de teléfono y realizar el pago.

Más información: https://bizum.es.

Confirmación de pedido

Una vez confirmado el pago, el USUARIO recibe la confirmación del pedido en su correo electrónico y puede acceder a su factura en la PÁGINA WEB.

Plazos y gastos de envío

Los productos se envían después de la confirmación de pedido y pago.

El plazo de entrega se calcula desde el momento en que MIXING prepara y entrega el pedido al transportista, para lo cual se reserva un máximo de 24 horas.

Recogida en Mixing

El pedido se puede recoger en MIXING (A Coruña) en horario de apertura de la tienda: lunes a sábado de 10:30 a 14:30 y de 17:00 a 21:00 hrs.

Envío nacional

Gratis para todos los pedidos iguales o superiores a 150 €.
Los pedidos de inferior importe tendrán un cargo de 10 €.

Los envíos a Baleares tienen un cargo de 15 €.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen un cargo de 20 €.

El plazo de entrega es de entre 24 y 48 horas laborables desde que el pedido se entrega al transportista.

La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el USUARIO durante el proceso de compra. En caso de prever una ausencia de la dirección de entrega, puede contactar con el Centro de Atención al Cliente de NACEX vía email a través de la cuenta atencion.cliente@nacex.com, vía Twitter a través de @NacexClientes o a través de su teléfono gratuito 900 100 000. También podrá contactar con la franquicia Nacex más cercana para gestionarlo.

Punto de Recogida

El plazo de entrega es de entre 24 y 48 horas laborables desde que el pedido se entrega al transportista.

La entrega se realiza en el punto de recogida Nacex.Shop escogido por el USUARIO durante el proceso de compra.

Nacex.Shop son locales colaboradores de Nacex, donde se pueden retirar y realizar envíos disponiendo por lo general de una franja horaria más amplia que las franquicias Nacex (algunos puntos permanecen abiertos en fin de semana).

Consulta los puntos de recogida en: https://www.nacex.com o https://www.nacex.com/irEnvioSostenible.do

Variaciones

Los tiempos de entrega anteriores son válidos para el territorio peninsular. Las expediciones por vía aérea y marítima con destino a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias pueden sufrir variaciones horarias ajenas al transportista, así como la gestión y tramitación propias de las aduanas de Canarias, Ceuta y Melilla.

Cambios y devoluciones

El USUARIO dispone de 14 días naturales, contados desde la fecha de entrega, para devolver cualquier artículo. Los artículos a devolver deben estar en las mismas condiciones en las que se recibieron, en su embalaje original y con todas sus etiquetas sin desprender. MIXING tiene el derecho de rechazar artículos devueltos con retraso, así como aquellos que presenten un estado diferente al del momento de la entrega.

Para proceder a la devolución, accede a la sección "Mis pedidos" de tu cuenta de cliente. Haz clic en "Detalles del pedido" y selecciona el producto o los productos a devolver. Después haz clic en "Solicito la devolución".

En esta página puedes incluir una breve explicación del motivo de la devolución o solicitar un cambio (por ejemplo, si necesitas cambiar la talla de un par de sneakers). MIXING te enviará instrucciones para devolver los artículos.

En caso de reembolso, se utilizará el mismo medio de pago en que se abonó la compra, descontando los gastos de envío y recogida. Los gastos de envío solo serán reembolsados si el producto entregado no corresponde al pedido o ha sido entregado en mal estado.

Atención al cliente

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el USUARIO puede contactar con MIXING enviando un correo electrónico a la dirección info@mixing.es o llamando al 881 92 46 51.

Documento revisado el 11/11/2020.

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